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怎麼衣服才洗過一次就染(變)色了?
請檢視洗滌的方法是否合乎以下:
*請於水溫30度以下單獨清洗，勿用力搓揉，以避免染色褪色。若有乾洗標誌衣物，請務必乾洗。
*勿長時間浸泡於清水中或含洗衣粉之水中。
*勿將衣物浸濕後長時間放置。
*勿使用漂白劑或含有漂白螢光劑之清洗劑，以避免顏色失去光澤及褪色。
*詳細洗滌及保養商品細節，請參照洗滌方式及洗滌圖示對照說明。
※不可抗力&人為因素可能發生的狀況，請特別留意:
素材的特性細膩，若長時間日照或燈光曝曬可能造成褪色變色現象。
在雨淋或流汗的狀況下穿著有可能造成染色現象。
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怎麼衣服才穿過幾次就起毛球了?
※不可抗力&人為因素可能發生的狀況，請特別留意:
反覆的摩擦或高頻率的穿著會提高引起毛球現象的可能性。
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怎麼用洗衣機洗珠鑽裝飾的衣服，拿出來就發現珠鑽不見了?
※不可抗力&人為因素可能發生的狀況，請特別留意:
商品若含珠鑽手工，強烈建議手洗。在洗滌及穿著時請避免珠鑽邊緣勾到其他衣物。
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怎麼毛衣/針織才洗了一次就縮水了?
請檢視洗滌的方法是否合乎以下:
*清洗後請陰乾，勿使用烘乾機，以避免嚴重縮水。
*整燙請用低或中溫即可。
*詳細洗滌及保養商品細節，請參照洗滌方式及洗滌圖示對照說明。
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如何辦理退/換貨？
購買時皆提供完善的試穿服務，恕無法提供商品退/換貨。
如因無法當場判斷的商品瑕疵，例如：染色、縮水，起毛球，且經證實非人為因素，得以持發票至原購買櫃位辦理換貨。