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  • 我要如何成為Iris Girls的會員?

    單筆消費當季6折以上商品滿6仟元,即可現場申辦會員卡。

    申請後約20個工作天,將掛號寄送您專屬的會員卡。

    *每位顧客限申請一張會員卡。

    *會員卡限本人使用。

    本公司保有審核是否可成為會員的權益。

     

  • 會員有哪些優惠?

    新品折扣:可享正品85折優惠

    生日優惠:於生日當月1日起~三個月內,享有一次單筆消費三件以內(含三件)有6折優惠。

    紅利點數:消費85折商品每100元累積6點;

                       消費7折以上商品每100元累積3點;

                       消費其它折數商品每100元累積2點。

                       紅利點數1點等同1元,消費7折(含7折)以上商品,折扣後每滿1000元可抵扣100點(元)。

    會員專屬優惠:不定期舉辦會員回饋活動。

    會員訊息通知:新品目錄寄發、優惠活動簡訊…。

     

  • 會員卡有時效性嗎?

    自申辦日起~兩年內無持會員卡消費的記錄(於現場透過讀卡機記錄消費的程序),將喪失會員資格。

    除了喪失所有會員優惠,原累計的紅利點數也歸零無效。

    若您有持續性地持會員卡消費,將永久保有會員資格。

     

     

  • 會員卡故障/遺失,如何處理?

    會員卡非人為因素的故障,可至任一櫃位,填寫相關表單,免費幫您重新開立一張新的會員卡。

    會員卡保存不當折損或是遺失,可至任一櫃位,填寫相關表單,繳付工本費200元,即可重新開立新會員卡。

  • 消費時未帶會員卡,可否享有會員相關優惠?

    目前仍須請您持卡消費才能享有相關的會員優惠。

    ※本公司不負保管會員卡之責任,如因放置櫃位而造成的遺失,請您依規範辦理遺失補卡(工本費200元)

  • 如何查詢目前累積的紅利點數?

    提供您的會員卡號給任一櫃位人員,可查詢目前累積的紅利點數。

    或也可至客服專線查詢(0800-880-698)

  • 有提供修改衣服尺寸的服務嗎?

    8折(含)以上商品,免收取費用;消費當天可透過銷售人員,請當地的修改師處理。

    8折以下商品,須自付修改費用。

  • 怎麼衣服才洗過一次就染(變)色了?

    請檢視洗滌的方法是否合乎以下:

    *請於水溫30度以下單獨清洗,勿用力搓揉,以避免染色褪色。若有乾洗標誌衣物,請務必乾洗。

    *勿長時間浸泡於清水中或含洗衣粉之水中。

    *勿將衣物浸濕後長時間放置。

    *勿使用漂白劑或含有漂白螢光劑之清洗劑,以避免顏色失去光澤及褪色。

            *詳細洗滌及保養商品細節,請參照洗滌方式及洗滌圖示對照說明。

     

           ※不可抗力&人為因素可能發生的狀況,請特別留意:

              素材的特性細膩,若長時間日照或燈光曝曬可能造成褪色變色現象。

              在雨淋或流汗的狀況下穿著有可能造成染色現象。

  • 怎麼衣服才穿過幾次就起毛球了?

     

           ※不可抗力&人為因素可能發生的狀況,請特別留意:

              反覆的摩擦或高頻率的穿著會提高引起毛球現象的可能性。

            

     

  • 怎麼用洗衣機洗珠鑽裝飾的衣服,拿出來就發現珠鑽不見了?

     

           ※不可抗力&人為因素可能發生的狀況,請特別留意:

              商品若含珠鑽手工,強烈建議手洗。在洗滌及穿著時請避免珠鑽邊緣勾到其他衣物。

     

  • 怎麼毛衣/針織才洗了一次就縮水了?

     請檢視洗滌的方法是否合乎以下:

    *清洗後請陰乾,勿使用烘乾機,以避免嚴重縮水。

    *整燙請用低或中溫即可。

    *詳細洗滌及保養商品細節,請參照洗滌方式及洗滌圖示對照說明。

     

  • 如何辦理退/換貨?

    購買時皆提供完善的試穿服務,恕無法提供商品退/換貨。

    如因無法當場判斷的商品瑕疵,例如:染色、縮水,起毛球,且經證實非人為因素,得以持發票至原購買櫃位辦理換貨。

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