常見問題

網路購物退/換貨須知

  • ➤ 網路購物消費滿2500即享免運活動。
  • ➤ 若因退貨造成該筆訂單金額不足$2500元免運門檻,將補收運費(退貨款將扣除運費後退還餘額)
  • ➤ 網路購物消費者享有商品七天鑑賞期*(非試用期)。
  • ➤ 鑑賞期自商品送達隔日起算七天(含例假日)。
  • ➤ 商品皆為實品拍攝,每一個螢幕顯示的顏色與亮度不盡相同,一定有主觀與感官的色差存在,介意色差的買家請謹慎思考在下標。
  • ➤ 如商品需要退貨請於七天鑑賞期內於撥打客服專線:0800-880-698申請退貨。
  • ➤ 商品收到後,請先保留原包裝袋及內容物(包含紙本訂單),以免無法辦理退貨。
  • ➤ 線頭、輕微脫線、釦眼未開完整、小污點、尺寸 2~3cm 誤差、螢幕色差,以國際驗貨標準皆屬可接受範圍,並不屬於瑕疵。
  • ➤ 每筆訂單限辦理退/換貨一次(恕無法多次退貨),如因個人因素辦理退貨次數過多,或惡意退貨,我們將暫停或終止您的購物與服務資格,敬請見諒。
  • *七天鑑賞期:取件隔日起為第一日計算(含管理員/親友代簽收)
  • *選擇實體門市取貨者,請盡速前往取貨
  • 根據消費者保護法之規定,線上購物「享有商品到貨七天鑑賞期 (非試用期), 隨時解約退貨」之權益
  • 退/換貨時請保持商品為收貨原始狀態(包含商品配件、內外包裝、文件、贈品、發票等)
  • 若商品如沾染彩妝或汙漬、配件不全、自行修改、吊牌拆除或遺失、下水洗滌,恕無法接受退換。

    *購買前請詳閱以上須知,訂單成立即同意IRIS官網購物之規範

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